Rücksendungen und Größenumtausch

Für den Fall, dass der Benutzer aus Gründen, die nicht auf einen Fehler des Eigentümers zurückzuführen sind, eine Rückgabe oder einen Größenwechsel wünscht, trägt der Benutzer stets die Kosten für die Rücksendung.

Die Rücksendung wird vom Eigentümer erst nach Erhalt des Produkts und nach Überprüfung seiner vollkommenen Unversehrtheit akzeptiert.

Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie bei der Bestellung verwendet haben.

Die Gutschrift der Rückerstattung erfolgt 1-2 Werktage nach Erhalt der Rücksendung.

Damit die Rücksendung akzeptiert wird, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

Das Produkt darf ungetragen sein!

Das Produkt muss mit den folgenden Gegenständen zurückgegeben werden: Originalverpackung, Zubehör und vor allem das noch angebrachte Siegel. Andernfalls wird die Rückgabe oder der Umtausch abgelehnt.

Der Artikel muss durch eine doppelte Verpackung (Originalverpackung oder spezieller Karton) geschützt werden.

Dem Paket müssen Sie das Rücksendeformular beilegen, das Sie per E-Mail unter resi@myplaceroma.com anfordern können.

Sobald Ihre Rücksendung von unseren Teams geprüft und bestätigt wurde, sendet Ihnen unser Kundendienst eine Rückerstattung in Höhe des Wertes der ursprünglichen Bestellung über die Zahlungsmethode, die Sie für den Kauf verwendet haben.

Bitte beachten Sie: Socken, Kleidung und Reinigungssets können nicht umgetauscht werden.

Wenn die Rücksendung von unserem Team abgelehnt wird, besteht die Möglichkeit, das Produkt zurückzuerhalten. Allerdings müssen Sie die Versandkosten erneut bezahlen.